En Soportec Security, estamos comprometidos con garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia digital para todos los usuarios y aplicamos los estándares de accesibilidad reconocidos internacionalmente.

 

1. Compromiso de accesibilidad

 

Nos comprometemos a que soportecsecurity.com cumpla con las pautas de accesibilidad WCAG 2.1 en nivel AA, que son el estándar internacional para la accesibilidad web. Nuestro objetivo es ofrecer un sitio:

• Perceptible
• Operable
• Comprensible
• Robusto

 

2. Medidas que implementamos

 

Para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio, aplicamos o estamos en proceso de implementar:

• Texto alternativo en imágenes
• Navegación mediante teclado
• Correcto contraste de colores
• Etiquetas y roles ARIA en elementos interactivos
• Diseño adaptable (responsive)
• Estructura lógica de encabezados y contenido
• Formularios accesibles
• Compatibilidad con lectores de pantalla

 

3. Situación actual de accesibilidad

 

Reconocemos que algunos elementos podrían no estar completamente accesibles, especialmente:

• Imágenes o gráficos sin descripción detallada
• Elementos heredados de versiones antiguas del sitio
• Documentos descargables que aún no cumplen con accesibilidad completa

Estamos trabajando para corregir estos aspectos progresivamente.

 

4. Retroalimentación y contacto

 

Si tiene dificultades para acceder a cualquier sección del sitio o desea informar un problema de accesibilidad, puede comunicarse con nosotros:

Correo: soporte@soportecsecurity.com
WhatsApp: +593 989 506 012

Nos comprometemos a responder a su solicitud en un plazo razonable.

 

5. Mecanismos de apoyo

 

A solicitud del usuario, podemos proporcionar:

• Información en formatos alternativos (texto, PDF accesible, audio)
• Asistencia personalizada para navegar el sitio
• Explicaciones detalladas de cualquier contenido inaccesible

 

6. Fecha de la última actualización

 

Esta declaración fue actualizada por última vez el 17 de noviembre de 2025