Políticas de Envío

Cobertura de envíos

SOPORTEC SECURITY realiza envíos de productos según disponibilidad logística, cobertura del transportista y condiciones operativas vigentes al momento de la compra.

La cobertura puede variar según la ciudad, provincia o sector de destino.

Tiempos de despacho y entrega

Los pedidos serán procesados dentro de un plazo razonable una vez confirmado el pago. El tiempo de entrega dependerá del destino, disponibilidad del producto, volumen del pedido y del operador logístico utilizado.

• El despacho puede realizarse en días laborables.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar.
• No se garantiza entrega inmediata salvo acuerdo expreso.

Costos de envío

El valor del envío podrá calcularse según destino, peso, volumen, cantidad de productos o condiciones del transportista. Este valor podrá ser asumido por el cliente, salvo promociones o acuerdos específicos indicados por SOPORTEC SECURITY.

Responsabilidad del cliente

• Proporcionar correctamente nombre, dirección, teléfono y referencia de entrega.
• Verificar que haya una persona disponible para recibir el pedido.
• Revisar el estado visible del paquete al momento de la recepción.

SOPORTEC SECURITY no será responsable por retrasos o fallas derivadas de datos erróneos, direcciones incompletas o ausencia del destinatario.

Recepción del pedido

Al momento de recibir el producto, el cliente deberá verificar que el paquete no presente daños visibles, alteraciones o señales externas de manipulación indebida.

Cualquier novedad deberá ser reportada en el menor tiempo posible para su respectiva validación.

Retrasos y causas externas

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores ajenos a SOPORTEC SECURITY, incluyendo condiciones climáticas, novedades del transportista, restricciones de circulación, feriados, alta demanda o eventos de fuerza mayor.

Productos con instalación

En productos que incluyan o requieran instalación, el envío o traslado podrá coordinarse conjuntamente con la agenda técnica. En estos casos, los tiempos y costos podrán variar según la ubicación, complejidad del servicio y disponibilidad del personal técnico.